Spaces:
Sleeping
Sleeping
Upload 2 files
Browse files- app.py +10 -7
- knowledge_base.json +16 -16
app.py
CHANGED
@@ -58,19 +58,22 @@ def get_dynamic_context_semantic(question, knowledge_base, knowledge_base_embedd
|
|
58 |
# Calculate cosine similarity between the question and knowledge base entries
|
59 |
cosine_scores = util.pytorch_cos_sim(question_embedding, torch.stack(knowledge_base_embeddings))
|
60 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
61 |
# Get the index of the highest score (most similar context)
|
62 |
best_match_idx = torch.argmax(cosine_scores).item()
|
63 |
best_match_score = cosine_scores[0, best_match_idx].item()
|
64 |
|
65 |
-
#
|
66 |
-
print(f"
|
67 |
-
print(f"Best match score: {best_match_score}")
|
68 |
-
print(f"Best match entry: {knowledge_base[best_match_idx]['title']}")
|
69 |
|
70 |
-
|
|
|
71 |
best_match_entry = knowledge_base[best_match_idx]
|
72 |
|
73 |
-
# Prioritize FAQ matching
|
74 |
for content_item in best_match_entry['content']:
|
75 |
if 'faq' in content_item:
|
76 |
for faq in content_item['faq']:
|
@@ -117,5 +120,5 @@ interface = gr.Interface(
|
|
117 |
description="Ask questions and get answers from the OCN knowledge base."
|
118 |
)
|
119 |
|
120 |
-
# Launch the Gradio interface
|
121 |
interface.launch(share=True)
|
|
|
58 |
# Calculate cosine similarity between the question and knowledge base entries
|
59 |
cosine_scores = util.pytorch_cos_sim(question_embedding, torch.stack(knowledge_base_embeddings))
|
60 |
|
61 |
+
# Log all cosine similarity scores for debugging
|
62 |
+
for idx, score in enumerate(cosine_scores[0]):
|
63 |
+
print(f"Entry: {knowledge_base[idx]['title']} - Score: {score.item()}")
|
64 |
+
|
65 |
# Get the index of the highest score (most similar context)
|
66 |
best_match_idx = torch.argmax(cosine_scores).item()
|
67 |
best_match_score = cosine_scores[0, best_match_idx].item()
|
68 |
|
69 |
+
# Log the best match for better debugging
|
70 |
+
print(f"Best Match Score: {best_match_score}, Entry: {knowledge_base[best_match_idx]['title']}")
|
|
|
|
|
71 |
|
72 |
+
# Continue with the normal matching logic
|
73 |
+
if best_match_score > 0.6: # Lowered threshold to 0.6 for better matches
|
74 |
best_match_entry = knowledge_base[best_match_idx]
|
75 |
|
76 |
+
# Prioritize FAQ matching
|
77 |
for content_item in best_match_entry['content']:
|
78 |
if 'faq' in content_item:
|
79 |
for faq in content_item['faq']:
|
|
|
120 |
description="Ask questions and get answers from the OCN knowledge base."
|
121 |
)
|
122 |
|
123 |
+
# Launch the Gradio interface (no need for share=True)
|
124 |
interface.launch(share=True)
|
knowledge_base.json
CHANGED
@@ -1,6 +1,6 @@
|
|
1 |
[
|
2 |
{
|
3 |
-
"title": "
|
4 |
"content": [
|
5 |
{
|
6 |
"section": "Pasos a seguir",
|
@@ -34,7 +34,7 @@
|
|
34 |
]
|
35 |
},
|
36 |
{
|
37 |
-
"title": "
|
38 |
"content": [
|
39 |
{
|
40 |
"section": "Ingreso a Admin",
|
@@ -84,11 +84,11 @@
|
|
84 |
"title": "Gestión de eventos en Mexicali",
|
85 |
"content": [
|
86 |
{
|
87 |
-
"section": "Proceso",
|
88 |
"details": [
|
89 |
-
"Reunir documentación necesaria.",
|
90 |
"Presentar solicitud en la Unidad Municipal de Protección Civil.",
|
91 |
-
"Realizar pago de derechos en la oficina de Recaudación de Rentas."
|
92 |
]
|
93 |
},
|
94 |
{
|
@@ -98,7 +98,7 @@
|
|
98 |
]
|
99 |
},
|
100 |
{
|
101 |
-
"title": "Requisitos para el trámite",
|
102 |
"content": [
|
103 |
{
|
104 |
"requirement": "Identificación",
|
@@ -115,46 +115,46 @@
|
|
115 |
]
|
116 |
},
|
117 |
{
|
118 |
-
"title": "
|
119 |
"content": [
|
120 |
{
|
121 |
-
"section": "
|
122 |
"text": "El sistema identifica los clientes que no han realizado su pago a las 5 PM de cada lunes. Si el cliente no realiza el pago, el vehículo es bloqueado."
|
123 |
},
|
124 |
{
|
125 |
-
"section": "Gestión de disputas",
|
126 |
"text": "El área de riesgos interviene en disputas contractuales, aclarando los términos del acuerdo."
|
127 |
}
|
128 |
]
|
129 |
},
|
130 |
{
|
131 |
-
"title": "Extensiones de pago",
|
132 |
"content": [
|
133 |
{
|
134 |
-
"section": "Elegibilidad",
|
135 |
"text": "Solo clientes con buen historial de pago pueden solicitar una extensión."
|
136 |
},
|
137 |
{
|
138 |
-
"section": "Proceso",
|
139 |
"text": "Las solicitudes deben enviarse antes del lunes a las 3 PM, con toda la información relevante."
|
140 |
}
|
141 |
]
|
142 |
},
|
143 |
{
|
144 |
-
"title": "
|
145 |
"content": [
|
146 |
{
|
147 |
-
"section": "Penalización",
|
148 |
"text": "Si el cliente paga tarde, debe pagar una penalización de 100 pesos. El vehículo será desbloqueado tras el pago."
|
149 |
},
|
150 |
{
|
151 |
-
"section": "Comunicación",
|
152 |
"text": "El área de cobranza contactará al cliente y explicará las consecuencias de un pago tardío."
|
153 |
}
|
154 |
]
|
155 |
},
|
156 |
{
|
157 |
-
"title": "Preguntas Frecuentes",
|
158 |
"content": [
|
159 |
{
|
160 |
"faq": [
|
|
|
1 |
[
|
2 |
{
|
3 |
+
"title": "Proceso: Recolección de coche en la agencia",
|
4 |
"content": [
|
5 |
{
|
6 |
"section": "Pasos a seguir",
|
|
|
34 |
]
|
35 |
},
|
36 |
{
|
37 |
+
"title": "Instrucciones: Gestionar addendum autorizado",
|
38 |
"content": [
|
39 |
{
|
40 |
"section": "Ingreso a Admin",
|
|
|
84 |
"title": "Gestión de eventos en Mexicali",
|
85 |
"content": [
|
86 |
{
|
87 |
+
"section": "Proceso de gestión de eventos",
|
88 |
"details": [
|
89 |
+
"Reunir toda la documentación necesaria.",
|
90 |
"Presentar solicitud en la Unidad Municipal de Protección Civil.",
|
91 |
+
"Realizar el pago de derechos en la oficina de Recaudación de Rentas."
|
92 |
]
|
93 |
},
|
94 |
{
|
|
|
98 |
]
|
99 |
},
|
100 |
{
|
101 |
+
"title": "Requisitos para el trámite de eventos",
|
102 |
"content": [
|
103 |
{
|
104 |
"requirement": "Identificación",
|
|
|
115 |
]
|
116 |
},
|
117 |
{
|
118 |
+
"title": "Proceso de recuperación del auto",
|
119 |
"content": [
|
120 |
{
|
121 |
+
"section": "Cobranza y recuperación",
|
122 |
"text": "El sistema identifica los clientes que no han realizado su pago a las 5 PM de cada lunes. Si el cliente no realiza el pago, el vehículo es bloqueado."
|
123 |
},
|
124 |
{
|
125 |
+
"section": "Gestión de disputas contractuales",
|
126 |
"text": "El área de riesgos interviene en disputas contractuales, aclarando los términos del acuerdo."
|
127 |
}
|
128 |
]
|
129 |
},
|
130 |
{
|
131 |
+
"title": "Extensiones de pago para clientes",
|
132 |
"content": [
|
133 |
{
|
134 |
+
"section": "Elegibilidad para extensiones",
|
135 |
"text": "Solo clientes con buen historial de pago pueden solicitar una extensión."
|
136 |
},
|
137 |
{
|
138 |
+
"section": "Proceso de solicitud de extensión",
|
139 |
"text": "Las solicitudes deben enviarse antes del lunes a las 3 PM, con toda la información relevante."
|
140 |
}
|
141 |
]
|
142 |
},
|
143 |
{
|
144 |
+
"title": "Penalización y gestión de pagos tardíos",
|
145 |
"content": [
|
146 |
{
|
147 |
+
"section": "Penalización por pagos tardíos",
|
148 |
"text": "Si el cliente paga tarde, debe pagar una penalización de 100 pesos. El vehículo será desbloqueado tras el pago."
|
149 |
},
|
150 |
{
|
151 |
+
"section": "Comunicación con clientes morosos",
|
152 |
"text": "El área de cobranza contactará al cliente y explicará las consecuencias de un pago tardío."
|
153 |
}
|
154 |
]
|
155 |
},
|
156 |
{
|
157 |
+
"title": "Preguntas Frecuentes sobre Pagos",
|
158 |
"content": [
|
159 |
{
|
160 |
"faq": [
|