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@@ -0,0 +1,2745 @@
+‹‹
+
+Osservatorio
+Extended Reality & Metaverse
+
+Esperienze immersive
+tra fisico e digitale:
+back to reality
+
+Aprile 2024
+
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+‹‹
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+Ricerca 2023-2024
+PARTNER
+
+Fadpro
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+CON IL PATROCINIO DI
+
+ADVISORY BOARD
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+2
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+Osservatorio Extended Reality & Metaverse
+
+SPONSOR
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+Indice
+
+Introduzione ...............................................................................................................................4
+di Umberto Bertelè, Alessandro Perego, Andrea Rangone, Mariano Corso e
+Riccardo Mangiaracina
+Executive Summary ................................................................................................................ 7
+di Valeria Portale, Marta Valsecchi e Claudio Conti
+Glossario .................................................................................................................................... 16
+Nota Metodologica ................................................................................................................ 18
+Report ....................................................................................................................................... 22
+Osservatori On Demand .................................................................................................... 23
+
+Attori
+
+Copyright © Politecnico di Milano
+Dipartimento di Ingegneria Gestionale
+I Rapporti non possono essere oggetto di diffusione, riproduzione
+e pubblicazione né in tutto né in parte e con riferimento a ogni loro
+contenuto testuale, grafico e di qualunque altra natura, anche per
+via telematica (per esempio tramite siti web, intranet aziendali, ecc.),
+e ne viene espressamente riconosciuta la piena proprietà del DIG –
+Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano.
+Fermo quanto sopra, le figure contenute nei Rapporti possono
+essere utilizzate solo eccezionalmente e non massivamente e solo
+a condizione che venga sempre citato il Rapporto da cui sono tratte
+nonché il copyright © in capo al DIG – Dipartimento di Ingegneria
+Gestionale del Politecnico di Milano.
+La violazione di tale divieto comporterà il diritto per il DIG di ottenere il
+risarcimento del danno da illecito utilizzo, ai sensi di legge.
+
+Gruppo di Lavoro ................................................................................................................... 25
+Osservatori Digital Innovation ......................................................................................... 26
+School of Management del Politecnico di Milano .................................................... 29
+Sostenitori della Ricerca ...................................................................................................... 31
+Ringraziamenti......................................................................................................................... 51
+
+osservatori.net è il punto di riferimento
+per l’aggiornamento executive
+sull’Innovazione Digitale
+
+ Visita osservatori.net
+
+ Indice
+Introduzione
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Nel corso dell’ultimo anno si è parlato poco di
+Extended Reality (XR) e Metaverso sui media generalisti. Nonostante ciò, siamo convinti che siano tematiche importanti da conoscere e su cui discutere.
+Indipendentemente dal nome che gli verrà dato o dalla
+forma che prenderà, stiamo infatti parlando di una nuova
+frontiera dell’interazione online che consentirà nuove
+esperienze immersive e interattive. Sono molti i segnali
+positivi: gli investimenti delle Big Tech; l’interesse della
+Commissione Europea a conoscere e regolamentare il
+fenomeno; la presenza del tema al secondo posto, dopo
+l’intelligenza artificiale, nei report di technology foresight
+pubblicati dal 2023 in avanti; la presenza di importanti
+centri di ricerca a livello internazionale (ad esempio presso il Fraunhofer Institute). Inoltre, sebbene i tempi per
+il Metaverso non siano ancora maturi e probabilmente
+non lo saranno ancora per diversi anni, le tecnologie di
+Extended Reality e i mondi virtuali – che ne costituiscono
+le fondamenta – sono già una realtà e stanno evolvendo
+velocemente, anche grazie al potenziamento di tecnologie correlate, come lo spatial computing e l’intelligenza
+artificiale.
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
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+
+›
+
+4
+
+In questo contesto, il titolo scelto per rappresentare la
+seconda edizione di questo Osservatorio, “Extended
+Reality & Metaverse: back to reality”, racchiude due interpretazioni differenti.
+Innanzitutto, vuole sottolineare come il 2023 sia stato
+l’anno della consapevolezza, un periodo importante di
+lavoro “con i piedi per terra”, senza le aspettative distorte del 2022, tipiche delle tecnologie promettenti ma non
+ancora “pronte”. È proprio con questa chiave di lettura
+che possono essere interpretati molti dei risultati della
+Ricerca di quest’anno. Sebbene si sia ridotto il numero di
+mondi virtuali e sia diminuito il numero di nuovi progetti
+sviluppati dalle aziende all’interno di questi, da un lato è
+aumentato il numero di mondi in cui le imprese hanno
+fatto il proprio ingresso e, dall’altro lato, le nuove iniziative fanno emergere più chiaramente la ragione per cui gli
+utenti dovrebbero fruire di tali esperienze. Alcuni esempi
+lato consumer sono: Disney ha investito 1,5 miliardi di
+dollari in Epic Games per l’offerta di nuove esperienze virtuali ai propri utenti sul mondo Fortnite; Gucci ha
+sviluppato quattro ambienti diversi per far fruire alla
+
+ Indice
+Introduzione
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+propria community di specifici contenuti (il lancio di nuovi
+prodotti, la possibilità di assistere ai video delle sfilate, la
+facoltà di acquistare determinati prodotti); Lamborghini
+ha consentito ai propri consumatori di personalizzare la
+propria vettura, guardare le altre configurazioni e partecipare ad una gara a tempo con gli altri membri della
+community per ottenere contenuti esclusivi. Anche lato
+industrial, è cresciuta la consapevolezza delle opportunità offerte da queste tecnologie, per il potenziamento dei
+processi interni e per la collaborazione e cooperazione
+da remoto tra dipendenti, spesso attraverso lo sviluppo
+di soluzioni proprietarie (industrial metaverse). Siemens e
+Sony hanno ad esempio stretto una partnership per integrare nella piattaforma proprietaria del primo il sistema
+di creazione di contenuti spaziali del secondo; Dyson ha
+utilizzato le tecnologie di XR per progettare e sviluppare
+nuovi prodotti; CNH ha sviluppato un simulatore dinamico
+per testare i veicoli in un ambiente virtuale.
+La seconda prospettiva riguarda, invece, lo sviluppo futuro
+delle tecnologie di Extended Reality e del Metaverso
+verso una maggiore integrazione tra realtà fisica e digitale. I nuovi visori (es. Vision Pro di Apple, Meta Quest 3)
+
+ Glossario
+
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+5
+
+dimostrano la capacità di integrare pienamente le diverse
+tecnologie (realtà aumentata, realtà mista, realtà virtuale) e di favorire esperienze fluide e senza soluzione di
+continuità tra mondo fisico e virtuale. Questi dispositivi
+segnano anche un progresso significativo in termini di
+facilità e immediatezza di utilizzo, ma non ancora in praticità e comodità d’uso. In alcuni casi (come per il Vision
+Pro) hanno, inoltre, prezzi ancora poco accessibili su larga
+scala. Al contempo l’evoluzione tecnologica dell’intelligenza artificiale e dello spatial computing stanno delineando
+uno scenario di interazione fisico-digitale ed esperienze
+immersive integrate tra online e fisico, secondo paradigmi non concepibili con le tecnologie attuali. L’intelligenza
+artificiale, ad esempio, consentirà repliche digitali sempre
+più fedeli della realtà (di persone, oggetti, luoghi) e, insieme allo Spatial Computing, abiliterà interazioni complesse
+con il contesto circostante tramite i dispositivi immersivi
+(visori, smart glasses). Le vie di sviluppo dell’intelligenza
+artificiale, dello Spatial Computing e del Metaverso stanno, quindi, cominciando a intrecciarsi, proiettando scenari
+futuri in cui la distinzione tra reale e virtuale potrebbe
+essere sempre più sfumata.
+
+ Indice
+Introduzione
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Per supportare le imprese a comprendere le dinamiche in
+atto in questo mercato e a confrontarsi sulle esperienze
+fatte, l’Osservatorio nel corso di quest’anno ha mappato
+quasi 250 mondi e piattaforme virtuali, oltre 1.150 progetti
+realizzati dalle imprese con queste tecnologie, quasi 60
+dispositivi, indagato la prospettiva del consumatore e
+organizzato svariati eventi che hanno coinvolto comples-
+
+ Glossario
+
+‹‹
+
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+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+›
+
+6
+
+sivamente oltre 700 realtà. In linea con il percorso fatto
+in tanti altri Osservatori su tecnologie nascenti, l’obiettivo è creare consapevolezza delle opportunità attuali e
+prospettiche e creare un terreno fertile per la costruzione
+di relazioni che possano essere la base del nuovo ecosistema che si va costituendo.
+
+Comitato Scientifico
+
+Umberto Bertelè
+Chairman degli Osservatori Digital Innovation
+
+Mariano Corso
+Comitato Scientifico, Osservatori Digital Innovation
+
+Alessandro Perego
+Direttore Scientifico, Osservatori Digital Innovation
+
+Riccardo Mangiaracina
+Responsabile Scientifico, Osservatorio Realtà Aumentata
+& Metaverso
+
+Andrea Rangone
+Comitato Scientifico, Osservatori Digital Innovation
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Executive Summary
+
+Il 2023 è stato per l’Extended Reality (XR) $ un anno
+di lavoro per potenziare le tecnologie e fare passi avanti
+nella costruzione dei pilastri che potrebbero andare
+a costituire, tra qualche anno, il vero Metaverso $.
+Quest’ultimo, indipendentemente dal nome e dalla forma
+che assumerà, rappresenta, secondo le prospettive
+degli attori che maggiormente ci stanno investendo,
+lo scenario futuro dell’interazione online, in cui sarà
+possibile replicare le attività della vita quotidiana, e che
+avrà connotati di immersività e opportunità di interazione
+fisico-digitale difficili da implementare con il web
+attuale. Per una piena attuazione sono tre i suoi pilastri
+fondamentali:
+• i mondi virtuali $, ambienti caratterizzati da persistenza, sincronicità e immersività, in cui gli utenti possono
+interagire tra loro (tramite una rappresentazione
+dell’utente, es. avatar $ digitali) e che possono essere
+progettati per scopi diversi, come ad esempio giocare o
+lavorare online;
+• le tecnologie di Extended Reality che, se integrate
+ad altre (ad esempio Spatial Computing $, AI)
+
+‹
+
+›
+
+7
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Premessa
+
+‹‹
+
+permetteranno un’interazione fisico-virtuale sempre più
+sofisticata;
+• l’interoperabilità $ e l’interconnessione fra i mondi
+virtuali (e di essi con il mondo fisico) allo scopo di
+creare un’esperienza fluida per l’utente che, idealmente,
+dovrebbe potersi spostare tra i diversi mondi
+mantenendo le sue caratteristiche e i suoi asset.
+I primi due pilastri sono già una realtà, in continua
+evoluzione. I mondi virtuali sono numerosi e di varia
+natura, seppur oggi l’utenza sia polarizzata su pochi
+grandi ambienti di gioco. Le tecnologie di Extended
+Reality sono già adottate in molteplici ambiti, anche
+se il potenziale di crescita rimane alto, così come il
+costo dei dispositivi più innovativi e avanzati che ne
+limita l’accessibilità su larga scala. Per quanto riguarda
+l’interoperabilità, stanno nascendo le prime soluzioni, in
+particolare in connessione allo sviluppo della blockchain.
+Approfondisci il tema:
+
+PROGRAMMA TEMATICO
+
+
+
+Extended Reality & Metaverse: scenari e tendenze di business
+(2024)
+
+ Indice
+Executive Summary
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Gli eventi chiave del 2023
+Sono tanti i fenomeni che nel 2023 hanno caratterizzato
+le tecnologie di Extended Reality (XR) e il Metaverso. Il
+tutto è avvenuto sottotraccia, senza i riflettori mediatici
+che avevano, invece, caratterizzato l’anno precedente. A
+livello mondiale, da un lato sono stati lanciati nuovi visori
+e alcuni grandi attori hanno ridefinito la propria strategia;
+tra le realtà che stanno investendo per assumere un ruolo
+importante spiccano le Big Tech. Dall’altro lato, cresce
+l’interesse delle istituzioni, che non vogliono perdere il
+controllo su un fenomeno potenzialmente disruptive.
+Il lancio di nuovi visori ha segnato un punto di
+discontinuità con il passato. Apple è entrata
+ufficialmente nel mercato, annunciando a giugno 2023
+il Vision Pro, in vendita sul mercato americano a partire
+da febbraio 2024. Le caratteristiche chiave di questo
+dispositivo sono l’integrazione dell’Extended Reality con
+altre tecnologie (in particolare lo Spatial computing) e
+una user experience intuitiva. Meta ha lanciato a ottobre
+2023 il nuovo visore Quest 3, in diretta competizione con
+Vision Pro di Apple, in particolare su alcuni aspetti di user
+
+ Glossario
+
+‹‹
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+›
+
+8
+
+experience (leggerezza, campo visivo più ampio, batteria
+integrata all’interno del dispositivo). Entrambe le imprese
+hanno inoltre lavorato sull’integrazione di applicazioni
+all’interno dei loro store con partnership importanti (ad
+esempio Meta con Roblox e Apple con Discovery e NBA).
+Importanti cambi di strategia hanno riguardato sia le
+grandi aziende dell’offerta sia le aziende della domanda.
+Microsoft ha, ad esempio, deciso di chiudere AltspaceVR
+per concentrarsi sull’evoluzione di Mesh, piattaforma per
+la collaborazione in realtà mista, e sulla sua integrazione
+in Microsoft Teams per creare riunioni più immersive.
+Disney, invece, a inizio 2023 ha dismesso la sua
+divisione interna sul Metaverso, ma nel 2024 ha stretto
+una collaborazione con Fortnite per l’offerta di nuove
+esperienze virtuali ed è già presente sul Vision Pro, con
+l’app Disney+.
+A luglio 2023, infine, la Commissione Europea ha
+presentato la strategia sul web 4.0 per guidare la
+prossima transizione tecnologica incentrata sui mondi
+virtuali.
+
+ Indice
+Executive Summary
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Focalizzandosi sul pilastro dei mondi virtuali, è possibile distinguere i mondi virtuali pubblici da quelli privati.
+I primi sono mondi aperti e liberamente accessibili a
+chiunque, progettati per intrattenere gli utenti con varie
+attività ed esperienze. I mondi “privati” sono, invece,
+accessibili solo ad alcuni utenti a discrezione dell’azienda
+che li realizza e personalizzati per rispondere a specifiche
+esigenze. Questi ultimi possono essere sviluppati con
+soluzioni proprietarie, ma nella maggior parte dei casi
+sono realizzati tramite specifiche piattaforme, le cosiddette Metaverse as a Service (MAAS) Platform $.
+A livello internazionale sono stati individuati e analizzati 130 mondi pubblici e 119 MAAS. Rispetto al 2022 si
+osserva una riduzione con un maggior numero di mondi
+dismessi rispetto a quelli nascenti, ma non siamo ancora
+REPORT
+
+Una panoramica sui mondi virtuali pubblici e privati
+
+‹
+
+›
+
+9
+
+in una fase di vera razionalizzazione.
+
+I mondi virtuali e i progetti a livello
+internazionale
+
+Approfondisci il tema:
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+
+
+Ci sono tre diverse tipologie di mondi pubblici: le Rooms
+(58% del totale), come ad esempio Roblox e Spatial, ossia
+ambienti suddivisi in stanze non continue e separate; gli
+Open World (32%), come Decentraland e The Sandbox,
+cioè ambienti unici che si estendono su un’unica mappa;
+i mondi Hybrid (10%), come The Nemesis e Coderblock,
+ossia ambienti in grado di offrire, a discrezione dell’utente, un accesso sia in stanze sia attraverso un’unica
+mappa. Le MAAS anche per la tipologia di target a cui si
+rivolgono, ossia aziende che intendono realizzare ambienti per i propri clienti o dipendenti, sviluppano soluzioni
+basate su stanze separate e accessibili tramite uno specifico invito o comunque tramite l’autorizzazione dell’azienda (alcuni esempi sono gli ambienti sviluppati sulla piattaforma MetaPresence di TechStar).
+Focalizzandosi sui progetti realizzati a livello internazionale dalle aziende all’interno dei mondi virtuali, a partire
+dal 2018 sono state individuate complessivamente 526
+iniziative sviluppate nei 130 mondi virtuali pubblici e 210
+sulle piattaforme MAAS (per un totale di 736 progetti).
+
+ Indice
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+Executive Summary
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Hybrid
+10%
+
+Open World
+
+32%
+
+130
+mondi
+pubblici
+
+Rooms
+
+Rooms
+
+58%
+
+119
+piattaforme
+MAAS
+
+100%
+
+Campione: 130 mondi pubblici | 119 piattaforme MAAS
+Grafico 1
+La suddivisione dei mondi pubblici e delle piattaforme MAAS per tipologia (Base: 130 mondi virtuali pubblici e 119 piattaforme MAAS)
+Fonte Osservatori Digital Innovation – Politecnico di Milano (www.osservatori.net)
+
+‹
+
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+10
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Executive Summary
+
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+›
+
+11
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Quasi la metà dei progetti (45%) è stata sviluppata nel
+2022, l’anno dell’hype attorno al tema del Metaverso. Le
+iniziative sviluppate nel 2023 sono meno rispetto a quelle
+del 2022 (176 vs 328): crescono quelle B2b/B2e (+104%),
+soprattutto per la realizzazione di spazi collaborativi e per
+la formazione aziendale (+93%), mentre diminuiscono i
+progetti rivolti al consumatore finale (-59%).
+
+Aumentata $, Realtà Mista $, Realtà Virtuale $),
+troviamo 301 progetti in ambito B2c e 181 in ambito B2b/
+B2e, attivi in Italia a partire dal 2020.
+
+I nuovi progetti B2c sembrano però essere più strutturati,
+maggiormente eterogenei in termini di finalità e inquadrati in una logica di sviluppo continuo. Se nel 2022 infatti i
+progetti considerabili temporanei, come la realizzazione
+di eventi o il lancio di asset digitali, pesavano il 51% del
+totale, nel 2023 tale percentuale scende al 34%.
+
+Nel B2c sono stati realizzati, durante il 2023, 74 nuove
+progettualità (-14% rispetto al 2022), mentre il 2024 conta
+già 15 progetti sviluppati nei primi due mesi. A diminuire
+sono i progetti basati su Realtà Aumentata mentre crescono quelli di Realtà Virtuale. A livello settoriale Retail (18%) e
+Turismo (18%) si confermano due tra i principali settori, ma
+è l’Education, con la creazione di aule virtuali per la formazione e le lezioni degli studenti (sviluppati da diverse università nel nostro Paese) il settore più in fermento nell’ultimo
+anno (22%, vale a dire 16 progetti realizzati nel 2023).
+
+I progetti di Extended Reality in Italia
+Focalizzando l’attenzione sul contesto italiano e
+allargando l’analisi non soltanto ai progetti sviluppati
+all’interno dei mondi virtuali (71 in Italia rispetto ai 736
+complessivi) ma, più in generale, a tutti i progetti che
+sfruttano le tecnologie di Extended Reality (Realtà
+
+Il 22% del totale progetti è stato sviluppato nel 2023, con
+un calo del -18% rispetto al numero di nuove iniziative
+sviluppate nel 2022.
+
+Approfondisci il tema:
+
+REPORT
+
+
+
+Extended Reality e Metaverso: i progetti realizzati dalle aziende
+
+ Indice
+Executive Summary
+
+Progetti B2c
+
+Sanità /
+Pharma
+
+28%
+
+Automotive
+
+PA
+
+Retail
+
+7%
+Manifatturiero
+
+Logistica &
+Trasporti
+
+301
+progetti
+
+7%
+
+22%
+13%
+
+Education
+
+12
+
+Manifatturiero
+
+Other
+
+Retail
+
+12%
+
+6%
+
+›
+
+Progetti B2b/B2e
+
+Other
+
+5%
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Media /
+Pubblicità /
+Intrattenimento
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+Turismo /
+Hospitality /
+Food
+
+16%
+30%
+
+3%
+
+181
+progetti
+
+6%
+6%
+
+Utility /
+Energy
+
+9%
+
+19%
+11%
+
+Training &
+Consulting
+
+Campione: 301 progetti B2c | 181 progetti B2b/B2e
+Grafico 2
+Il censimento dei progetti di Extended Reality in Italia negli ambiti B2c e B2b/B2e: vista per settori (Base: 482 progetti)
+Fonte Osservatori Digital Innovation – Politecnico di Milano (www.osservatori.net)
+
+Sanità /
+Pharma
+
+ Indice
+Executive Summary
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+A livello di ambiti applicativi nel 2023 si può vedere una
+maggiore concentrazione di progetti che permettono
+all’utente di fruire di esperienze o eventi realizzati
+interamente con tecnologie di Extended Reality (55%
+delle iniziative del 2023 vs il 42% del 2022): ad esempio
+la Regione Lazio, durante l’evento “Italia delle Regioni”, ha
+dato la possibilità ai partecipanti di visitare un ambiente
+virtuale in cui erano custoditi tutti i Patrimoni Unesco
+della regione. In secondo luogo, ci sono iniziative volte
+ad aumentare la visibilità del brand (16% vs il 10% del
+2022), come fatto ad esempio da BMW con il lancio
+dell’ambiente virtuale per promuovere BMW Motorrad.
+Nel B2b il numero di progetti è limitato, con il 2023 che
+vede un totale di 34 nuovi progetti (in calo del 24%). Va
+però segnalato come, trattandosi di iniziative industriali o
+per i dipendenti dell’azienda, spesso si tratta di progetti
+coperti da accordi di riservatezza o comunque non
+particolarmente pubblicizzati. La sensazione, stando alle
+dichiarazioni dei principali fornitori di soluzioni, è che
+se venissero considerati anche i progetti non pubblici, il
+numero di queste iniziative sarebbe molto più ingente.
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+13
+
+Nel 2023 il Manifatturiero si conferma il principale settore
+in cui sono stati implementati i progetti B2b mantenendo
+lo stesso peso del 2022 (24%), ma riducendolo rispetto
+alla visione storica (dal 2020 ad oggi). La maggior parte
+delle nuove iniziative in questo settore (38% vs il 9%
+del 2022) nell’ultimo anno è stata sviluppata nell’ottica
+di favorire la collaborazione e la cooperazione tra i
+dipendenti in alcune fasi dei processi interni (ad esempio
+nel caso delle attività di prototipazione e progettazione
+dei prodotti, come sviluppato da CNH). Il secondo settore
+per numero di nuovi progetti nel 2023 è rappresentato
+invece dal Training&Consulting (21% in crescita rispetto
+all’11% del 2022) con diverse società di consulenza che
+hanno sviluppato iniziative in ottica HR (es. onboarding,
+formazione).
+Va inoltre segnalato che, sia per il B2c sia per il B2b, nel
+2023 si è riscontrata una crescita del numero di progetti
+in settori prima marginali (es. PA, Sport, Trasporti),
+a dimostrazione di una maggiore diffusione delle
+tecnologie di Extended Reality in ambiti nuovi.
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Executive Summary
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+La prospettiva del consumatore
+L’approccio dei consumatori al tema conferma lo stato
+embrionale del mercato: sebbene oltre il 50% degli
+internet user italiani dichiari, infatti, di conoscere almeno
+un mondo virtuale (percentuale che supera il 70% se
+si considerano le fasce più giovani), tale percentuale
+è legata essenzialmente ai mondi gaming (Fortnite,
+Minecraft, Roblox). Inoltre, poco più di un utente su
+quattro è entrato all’interno almeno di un mondo virtuale
+nell’ultimo anno e la gran parte di questi ha frequentato
+un solo mondo.
+La maggior parte degli accessi ai mondi avviene ancora
+principalmente tramite PC. La diffusione di visori tra gli
+internet user, infatti, è ancora limitata: ad oggi in Italia si
+stima che tali dispositivi siano in possesso di poco meno
+di mezzo milione di consumatori. La barriera principale
+rimane il costo, seguita da una mancanza di servizi/
+applicazioni percepiti di valore.
+
+‹‹
+
+‹
+
+›
+
+14
+
+Ampliando l’approccio dei consumatori non solo ai mondi
+virtuali ma a tutte le tecnologie di Extended Reality,
+emerge che circa un utente su quattro nell’ultimo anno ha
+fruito di esperienze in Realtà Aumentata/Mista o in Realtà
+Virtuale, e che ad oltre la metà piacerebbe provare queste
+tecnologie. I principali utilizzi, escludendo gli ambiti
+gaming e social, riguardano la visualizzazione di prodotti
+in ambiente domestico o di informazioni aggiuntive in
+determinati luoghi (per la Realtà Aumentata) e la visita
+di showroom virtuali o la partecipazione a eventi/tour
+(per la Realtà Virtuale). Un cenno molto positivo riguarda
+come gli utenti hanno valutato le esperienze fruite: per
+entrambe le tecnologie, infatti, meno del 5% degli utenti
+ha valutato negativamente l’esperienza vissuta.
+
+Approfondisci il tema:
+
+REPORT
+
+
+
+L’approccio degli internet user italiani alle tecnologie di Extended
+Reality e al Metaverso
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Executive Summary
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Le sinergie tra Extended Reality, Metaverso e
+altri trend tecnologici
+Il Metaverso è ancora in fase di realizzazione e il suo
+sviluppo potrà essere facilitato anche dall’evoluzione
+di altre tecnologie. In primo luogo, lo Spatial Computing
+che, integrandosi alle tecnologie di Extended Reality, potrà
+facilitare il riconoscimento nello spazio fisico degli oggetti
+virtuali e le interazioni degli utenti con questi. Un secondo
+tema è quello della Blockchain, oggi la soluzione più comune per realizzare l’interoperabilità tra i mondi virtuali già
+esistenti, attraverso alcuni concetti come identità basata
+su blockchain e Non Fungible Token (NFT) $. Inoltre,
+un’altra tecnologia che potrebbe rivelarsi fondamentale
+Valeria Portale
+Direttore della Ricerca
+
+Marta Valsecchi
+Direttore della Ricerca
+
+‹‹
+
+‹
+
+›
+
+15
+
+per lo sviluppo dell’XR, dei mondi virtuali e, in futuro, del
+Metaverso è l’Artificial Intelligence (AI). L’AI darà, infatti,
+l’opportunità di efficientare i processi di creazione e personalizzazione di ambienti, personaggi e oggetti digitali, la
+possibilità di utilizzare assistenti virtuali all’interno dei
+mondi virtuali per migliorare l’esperienza degli utenti, l’occasione di ottimizzare alcuni processi industriali (ad esempio
+rilevare automaticamente difetti nei prodotti) integrando gli
+strumenti di computer vision alla visualizzazione attraverso
+dispositivi di XR. Un ultimo trend riguarda l’evoluzione del
+gemello digitale, il cosiddetto Digital Twin $ che, se integrato con strumenti di AI e con tecnologie di XR, permetterà di migliorare la creazione e la visualizzazione di modelli
+virtuali dei prodotti, degli impianti o dei processi.
+Claudio Conti
+Ricercatore Senior
+
+ Indice
+Glossario
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Al fine di facilitare la lettura di questo Executive
+Summary, viene proposto un glossario che sintetizza le
+principali definizioni utilizzate.
+ Avatar
+Rappresentazione grafica di un utente reale in un ambiente virtuale. L’avatar
+può essere personalizzato dall’utente per riflettere le proprie caratteristiche
+(identità, stile e personalità) e rende possibili alcune operazioni
+fondamentali, tra cui il riconoscimento e l’interazione tra gli utenti che
+popolano i mondi virtuali e il movimento all’interno degli spazi.
+
+ Digital twin
+Replica digitale di un oggetto, una persona, un sistema o un processo
+esistente nel mondo reale riprodotto all’interno di un ambiente virtuale.
+
+ Extended Reality (XR)
+Insieme delle tecnologie in grado di arricchire il mondo reale con elementi
+digitali o di creare nuovi mondi virtuali simili alla realtà. L’Extended Reality è
+riconducibile a tre categorie di tecnologie differenti: la Realtà Aumentata, la
+Realtà Mista e la Realtà Virtuale.
+
+ Interoperabilità
+Rappresenta la possibilità per l’utente di spostarsi in maniera seamless
+tra diversi mondi virtuali, conservando identità, asset digitali, attributi,
+proprietà, informazioni ed esperienze.
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+‹
+
+›
+
+16
+
+ Metaverse As A Service Platform
+Piattaforma che fornisce l'infrastruttura, gli strumenti e i servizi necessari
+per la creazione di ambienti e mondi virtuali proprietari da parte di
+aziende terze. Questi spazi sono solitamente altamente personalizzabili
+per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende, come ad esempio
+restrizioni agli accessi a discrezione dell’azienda o particolari esigenze
+grafiche.
+
+ Metaverso
+Ecosistema immersivo, persistente, interattivo, sincrono e interoperabile di
+mondi virtuali che possono essere connessi anche con il mondo fisico, in
+cui gli utenti hanno la possibilità di replicare o potenziare le proprie attività
+(es. collaborare, socializzare, lavorare, giocare) e di creare e possedere
+asset, accendendo anche utilizzando le tecnologie di Extended Reality.
+
+ Mondo virtuale
+Insieme di ambienti virtuali con caratteristiche di persistenza e sincronicità
+in cui gli utenti possono interagire tra loro (tramite una rappresentazione
+dell’utente, es. avatar digitali). I mondi virtuali possono essere progettati
+per scopi diversi, come ad esempio giochi online o ambienti collaborativi
+per il lavoro.
+
+ NFT (Non-fungible token)
+Particolare tipologia di crypto-asset presente su varie piattaforme
+Blockchain. I token di questo tipo si contraddistinguono per la presenza di
+codici di identificazione e metadati univoci che permettono di differenziarli
+l’uno dall’altro. La tecnologia Blockchain garantisce che ogni NFT sia
+davvero unico e non replicabile, creando così una scarsità digitale e
+rendendoli inoltre facilmente trasferibili e scambiabili da chiunque, anche in
+assenza di fiducia tra le parti.
+
+ Indice
+Glossario
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+ Realtà Aumentata (AR)
+Tecnologia che sovrappone in tempo reale oggetti e informazioni digitali
+agli elementi del mondo reale in cui l’utente è inserito, potenziando così
+il campo visivo dell’utente (in genere con l’ausilio di smartphone, tablet o
+smart glasses).
+
+ Realtà Mista (MR)
+Tecnologia che dà all’utente la possibilità di visualizzare ma anche di
+interagire con oggetti ed elementi digitali che sono posizionati nel mondo
+reale, in cui l’utente è inserito (in genere con l’ausilio di smart glasses).
+
+ Realtà Virtuale (VR)
+Tecnologia che crea un ambiente interamente digitale e tridimensionale in
+cui l’utente si può “immergere” vivendo così una nuova esperienza digitale
+(in genere con l’ausilio di smartphone, pc o visori).
+
+ Spatial Computing
+Tecnologia che combina, ponendo sullo stesso piano, elementi digitali
+e spazio fisico, utilizzando sensori e dispositivi di localizzazione e
+visualizzazione. Lo Spatial Computing interagisce con altre tecnologie
+(dall’Intelligenza Artificiale, all’Extended Reality, fino all’Internet of Things)
+al fine di creare una forma di interazione fisico-digitale più coinvolgente e di
+grande impatto.
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+17
+
+ Indice
+Nota Metodologica
+
+Gli obiettivi principali dell’edizione di Ricerca 2023-2024
+sono stati:
+• analizzare e classificare i mondi virtuali a livello internazionale, studiando i trend rispetto all’anno precedente;
+• identificare le iniziative sviluppate all’interno dei mondi
+virtuali a livello internazionale;
+• mappare i progetti che utilizzano tecnologie di Extended
+Reality (Augmented Reality, Virtual Reality, Mixed Reality)
+in Italia e identificare i possibili benefici e le principali
+barriere all’adozione;
+• comprendere l’approccio del consumatore alle tecnologie di Extended Reality e ai mondi virtuali (conoscenza,
+utilizzo, giudizio sull’esperienza vissuta, …);
+• analizzare il mercato degli hardware connessi a queste
+tecnologie;
+• studiare le evoluzioni delle tecnologie di Extended Reality
+e dei mondi virtuali e le possibili sinergie con altri trend
+digitali (es. Artificial Intelligence, Blockchain, Digital
+Identity);
+• approfondire gli aspetti legali, compresi quelli di data
+protection e data privacy, legati alle tecnologie di
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Obiettivi di Ricerca
+
+ Glossario
+
+‹
+
+›
+
+18
+
+Extended Reality, ai mondi virtuali e all’evoluzione verso il
+Metaverso.
+Metodologie
+La Ricerca dell’Osservatorio si è basata sull’utilizzo di
+differenti metodologie: censimenti, interviste dirette,
+survey, analisi di fonti secondarie (banche dati, riviste di
+settore, report di enti di ricerca, ecc.) e analisi della letteratura accademica.
+Censimento dei progetti aziendali di Extended Reality
+L’analisi ha previsto l’identificazione e la mappatura dei
+progetti realizzati da aziende end user italiane per qualsiasi mercato o progetti realizzati da aziende end user estere
+per il mercato italiano. Sono stati considerati solo i progetti
+che hanno un riferimento pubblico esplicito e che sono stati
+implementati da gennaio 2020 a febbraio 2024. Per individuarli sono stati utilizzati due approcci: l’analisi delle notizie
+pubblicate sui siti dei principali attori dell’offerta e/o su fonti
+secondarie e news di settore e le interviste dirette alle aziende utilizzatrici (illustrate successivamente nel dettaglio).
+
+ Indice
+Nota Metodologica
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+In tal modo sono stati censiti complessivamente 301
+progetti in ambito B2c e 181 progetti B2b/B2e. Di questi
+sono stati analizzati l’ambito applicativo, la data di lancio,
+il settore dell’azienda che ha sviluppato il progetto, l’obiettivo del progetto e le variabili tecnologiche (es. tecnologia
+e hardware utilizzati).
+Censimento dei mondi virtuali pubblici
+Per l’individuazione dei mondi virtuali pubblici, ossia
+accessibili liberamente agli utenti, sono state analizzate
+le notizie presenti nei vari portali di informazione, i siti
+web specialistici del tema ed è stata effettuata una ricerca per parole chiave su Crunchbase. Per quanto riguarda
+l’ambito gaming, sono stati escluse le piattaforme di puro
+gioco e incluse quelle utilizzate non solo per giocare, ma
+anche per svolgere altre attività (es. socializzare e conoscere altre persone, partecipare ad eventi).
+Sono quindi stati censiti complessivamente 130 mondi
+virtuali pubblici con l’obiettivo di comprendere le caratteristiche distintive di ciascuno. Le informazioni relative ai
+vari mondi virtuali sono state rilevate dai siti ufficiali dei
+vari servizi, i blog ufficiali e fonti secondarie che ne ripor-
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+19
+
+tano i dettagli. Sono stati così analizzati l’anno di uscita, il
+paese di origine, la fase di sviluppo, la tipologia di ambiente virtuale, le tecnologie e i dispositivi di accesso, il game
+engine, la tipologia di grafica, la possibilità di creare
+asset, la possibilità di acquistare e gestire spazi virtuali,
+la personalizzazione dell’ambiente e dell’avatar, il supporto di avatar sviluppati da altri creatori, la presenza di un
+tutorial e di una mappa virtuale, le fonti di ricavo, il settore
+di destinazione, le attività supportate e l’interazione con la
+blockchain e gli NFT.
+Censimento delle Metaverse As A Service Platform
+(MAAS)
+Per l’individuazione delle Metaverse As A Service
+Platform, ossia le piattaforme di terze parti che le aziende
+possono utilizzare per sviluppare propri mondi o ambienti
+virtuali proprietari/privati, sono state analizzate le notizie
+presenti nei vari portali di informazione, i siti web specialistici del tema ed è stata effettuata una ricerca per parole
+chiave su Crunchbase. Dall’analisi sono state escluse
+le piattaforme di Extended Reality, ossia quelle che non
+possiedono avatar e che quindi non forniscono la possibilità di collaborazione multiutente.
+
+ Indice
+Nota Metodologica
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Sono quindi stati censite complessivamente 119 Metaverse
+As A Service Platform con l’obiettivo di comprendere le
+caratteristiche distintive di ciascuno e i diversi servizi offerti.
+Le informazioni relative alle MAAS sono state poi verificate
+tramite i siti ufficiali, i blog ufficiali e alcune fonti secondarie
+che ne riportano i dettagli. Sono stati così analizzati l’anno
+di uscita, le caratteristiche dello sviluppatore, il paese di
+origine, la fase di sviluppo, la fase di sviluppo, le fonti di ricavo, le tecnologie e i dispositivi di accesso, il game engine, la
+tipologia di grafica, la personalizzazione dell’avatar, i servizi
+offerti e la modalità di creazione dell’ambiente.
+Censimento dei progetti aziendali nei mondi virtuali
+Per l’analisi dei progetti attivi sia nei mondi virtuali pubblici che nelle MAAS sono state prese in esame le iniziative
+sviluppate da aziende e istituzioni/governi a livello internazionale. Sono state considerate in particolare le progettualità che hanno avuto rilevanza mediatica e che sono state
+sviluppate tra gennaio 2018 e febbraio 2024. Per l’individuazione di tali progetti sono state analizzate le notizie
+presenti nei vari portali di informazione sia generalista (es.
+Reuters, FT, Bloomberg) sia di settore (es. xrtoday, coindesk, cointelegraph).
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+20
+
+Sono stati quindi censiti 736 progetti a livello internazionale. Di questi sono stati analizzati: l’area geografica in cui
+fosse disponibile il progetto, il settore, l’ambito applicativo,
+la piattaforma su cui sono stati implementati, le modalità
+di interazione e di intervento dell’azienda nei mondi virtuali.
+È stato quindi possibile fornire una panoramica sulle caratteristiche dei progetti sviluppati, le modalità di sviluppo di
+tali progetti e gli ambiti applicativi maggiormente interessati.
+Interviste qualitative
+Alle analisi quantitative precedentemente descritte sono
+state affiancate una serie di interviste di approfondimento
+che hanno consentito di entrare maggiormente nel dettaglio delle soluzioni sviluppate. Sono state realizzate interviste sia lato filiera, per avere una panoramica di come
+sta evolvendo l’offerta di servizi tecnologici, sia sul fronte
+delle aziende end user, per capire quali sono le esigenze
+e gli approcci nella realizzazione dei progetti. Sono state
+realizzate circa 50 interviste dirette a referenti aziendali che
+seguono il business legato all’XR e al Metaverso (es. Chief
+Innovation Officer, Metaverse Business Manager).
+
+ Indice
+Nota Metodologica
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Survey sul consumatore
+Nel mese di gennaio 2024 è stata svolta una ricerca, in
+collaborazione con BVA Doxa, su un campione di 1.003
+individui che utilizzano Internet con età compresa tra 16 e
+74 anni, rappresentativi della popolazione internet italiana
+per sesso, età e area geografica. All’interno della survey
+sono stati indagati i livelli di conoscenza e utilizzo riguardo ai mondi virtuali e alle tecnologie di Extended Reality.
+Inoltre, si è indagato quali siano ad oggi le principali attività svolte e i dispositivi utilizzati. La ricerca è stata realizzata con metodologia CAWI (Computer Assisted Web
+Interviewing).
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+21
+
+ Indice
+Report
+
+‹‹
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+ Una panoramica sui mondi virtuali pubblici e
+privati 
+
+ Glossario
+
+›
+
+22
+
+ Extended Reality e Metaverso:
+i progetti realizzati dalle aziende 
+
+Aprile 2024
+
+Giugno 2024
+
+Negli ultimi anni si è assistito alla diffusione di piattaforme che rappresentano mondi virtuali in cui l’utente può replicare, tipicamente tramite un
+avatar, molte delle attività della vita reale. Il presente report intende fare
+chiarezza sulle diverse tipologie di mondi virtuali attualmente esistenti,
+cercando di definirne le principali caratteristiche e analizzando le modalità
+di fruizione delle esperienze, i settori ai quali si rivolgono, i servizi offerti e i
+modelli di ricavo di queste piattaforme. Viene inoltre analizzato in dettaglio
+il tema della user experience negli ambienti virtuali, con un’attenzione particolare ai diversi stili grafici che caratterizzano questi mondi e agli avatar
+che gli utenti possono utilizzare al loro interno. A tal fine, vengono presentati i risultati di un’analisi condotta attraverso una piattaforma di crowdtesting
+specializzata in user research.
+
+Negli ultimi anni i progetti di Extended Reality e quelli realizzati all’interno dei mondi virtuali hanno subito una forte crescita a seguito dell’hype
+mediatico, per poi subire un rallentamento. Si sta ampliando però lo spettro
+di ambiti applicativi e settori coinvolti. Il presente report presenta i risultati
+della mappatura dei casi applicativi identificati a livello italiano per le tecnologie di Extended Reality e delle iniziative sviluppate all’interno dei mondi
+virtuali a livello internazionale. Vengono analizzati obiettivi, tecnologie a
+supporto, ambiti applicativi, destinatari e mercati di riferimento, corredati
+da analisi qualitative sulle barriere riscontrate, le opportunità e i benefici
+raggiunti.
+
+ L’approccio degli internet user italiani
+alle tecnologie di Extended Reality e al
+Metaverso 
+Giugno 2024
+
+Approfondisci il tema di ricerca su osservatori.net
+con i Report online
+
+ Scopri i Report online
+
+Un dato particolarmente richiesto dalle imprese che vogliono utilizzare le
+tecnologie di Extended Reality e i mondi virtuali per gestire la relazione con
+i consumatori finali riguarda il livello di conoscenza e adozione di tali strumenti da parte degli italiani. Questa tematica è stata oggetto di una survey
+statisticamente significativa realizzata in collaborazione con BVA Doxa su
+un campione di internet user di età compresa tra 16 e 74 anni. All’interno di
+questo report vengono presentati i risultati principali di questa ricerca, con
+approfondimenti specifici in merito a: attività svolte, frequenza di accesso,
+dispositivi utilizzati, valutazione dell’esperienza e criticità percepite, anche
+in relazione alle diverse fasce d’età. Viene infine illustrato il livello di possesso e interesse all’acquisto di dispositivi immersivi (visori e smart glasses).
+
+ Indice
+Osservatori On Demand
+
+Tutti gli eventi possono essere seguiti in diretta
+oppure on demand sulla piattaforma osservatori.net
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+I Programmi 2024 di aggiornamento continuo
+
+Gli Osservatori Digital Innovation organizzano diversi
+Programmi tematici, composti da Workshop e Webinar,
+con l’obiettivo di aiutare a comprendere quali effetti
+abbia l’evoluzione tecnologica nelle nuove strategie digitali, attraverso la discussione dei risultati emersi dalle
+Ricerche annuali.
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+›
+
+23
+
+Programma tematico dedicato:
+Extended Reality e Metaverse: scenari e tendenze di
+business (2024)
+ Progetti e trend in atto di Extended Reality e
+Metaverso 
+06/05/2024 – Webinar
+
+ Data protection nel Metaverso:
+adempimenti per le imprese 
+14/05/2024 – Webinar
+
+ I mondi virtuali: caratteristiche, differenze e
+classificazioni 
+10/06/2024 – Webinar
+
+ Il Metaverso: aspetti legali, rischi e possibili
+scenari 
+06/09/2024 – Webinar
+
+Approfondisci il tema di ricerca su osservatori.net
+con il Programma tematico dedicato
+
+ Scopri il Programma tematico
+
+ Extended Reality, Metaverso e approccio del
+consumatore 
+17/09/2024 – Webinar
+
+ Indice
+Osservatori On Demand
+I Programmi 2024 di aggiornamento continuo
+
+ eCommerce e protezione della privacy, tra
+Metaverso e Realtà aumentata 
+07/11/2024 – Webinar
+
+ AI e Blockchain per il Metaverso:
+quali le sinergie possibili? 
+13/11/2024 – Webinar
+
+ Extended Reality: guida agli hardware e alla
+user experience 
+10/12/2024 – Webinar
+
+Approfondisci il tema di ricerca su osservatori.net
+con il Programma tematico dedicato
+
+ Scopri il Programma tematico
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
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+›
+
+24
+
+ Indice
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+Gruppo di Lavoro
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Riccardo Mangiaracina
+Responsabile Scientifico
+
+Andrea Losno
+Analista
+
+Valeria Portale
+Direttore
+
+Davide Rossi
+Analista
+
+Marte Valsecchi
+Direttore
+
+Si ringrazia inoltre:
+Gaia Vaccaro
+
+Claudio Conti
+Ricercatore Senior
+
+Jacopo Fracassi
+Ricercatore Senior
+
+Per qualsiasi commento e richiesta di informazioni:
+[email protected]
+[email protected]
+[email protected]
+
+‹
+
+›
+
+25
+
+ Indice
+Osservatori Digital Innovation
+www.osservatori.net
+
+Gli Osservatori Digital Innovation della School of
+Management del Politecnico di Milano nascono nel 1999
+con l’obiettivo di fare cultura in tutti i principali ambiti di
+Innovazione Digitale. Oggi sono un punto di riferimento
+qualificato sull’Innovazione Digitale in Italia che integra
+attività di Ricerca, Comunicazione e Aggiornamento
+continuo.
+La Vision che guida gli Osservatori è che l’Innovazione
+Digitale sia un fattore essenziale per lo sviluppo del Paese.
+La Mission degli Osservatori è produrre e diffondere
+conoscenza sulle opportunità e gli impatti che le
+tecnologie digitali hanno su imprese, pubbliche
+amministrazioni e cittadini, tramite modelli interpretativi
+basati su solide evidenze empiriche e spazi di confronto
+indipendenti, pre-competitivi e duraturi nel tempo, che
+aggregano la domanda e l’offerta di innovazione digitale
+in Italia.
+I fattori distintivi
+Le attività degli Osservatori Digital Innovation sono
+caratterizzate da 4 fattori distintivi.
+
+Seguici su
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+26
+
+1. Ricerca. Le attività di ricerca sono svolte da un team
+di oltre 100 tra Professori, Ricercatori e Analisti impegnati su più di 40 differenti Osservatori che affrontano
+tutti i temi chiave dell’Innovazione Digitale nelle Imprese
+(anche PMI) e nella Pubblica Amministrazione.
+2. Aggiornamento. Osservatori.net è il punto di riferimento per l’aggiornamento professionale sull’innovazione digitale. Il portale è una fonte unica di
+informazioni e dati basati su Pubblicazioni, Webinar
+e Workshop realizzati da analisti ed esperti con un
+know-how unico e distintivo. Il tutto è erogato tramite
+una piattaforma multimediale e interattiva per l’aggiornamento a distanza.
+3. Comunicazione. Attraverso Convegni, Media e
+Pubblicazioni gli Osservatori diffondono buone pratiche, esperienze e cultura legata all’innovazione digitale,
+realizzando ogni anno oltre 6000 uscite stampa e 200
+eventi pubblici.
+4. Networking. Gli Osservatori aggregano la più ampia
+community di decisori della domanda, dell’offerta e delle
+Istituzioni, che collabora e sviluppa relazioni concrete
+nelle numerose occasioni di interazione per contribuire
+alla diffusione dell’Innovazione Digitale in Italia.
+
+ Indice
+Osservatori Digital Innovation
+www.osservatori.net
+
+Gli Osservatori sono classificabili in 4 macro categorie.
+Innovazione tecnologica, che include gli Osservatori
+che analizzano i principali trend tecnologici, applicativi e
+infrastrutturali: 5G & Beyond | Artificial Intelligence | Big
+Data & Business Analytics | Blockchain & Web3 | Cloud
+Transformation | Cybersecurity & Data Protection | Data
+Center | Droni e Mobilità Aerea Avanzata | Extended
+Reality & Metaverse | Internet of Things | Quantum
+Computing & Communication | Space Economy.
+Innovazione di settore, che raggruppa gli Osservatori che
+studiano l’impatto dell’innovazione in specifici settori:
+Agenda Digitale | Connected Car & Mobility | Contract
+Logistics “Gino Marchet” | Digital Content | EdTech |
+Fintech & Insurtech | Innovazione Digitale nel Retail |
+Innovazione Digitale nelle PMI | Innovazione Digitale
+per la Cultura | Life Science Innovation | Professionisti e
+Innovazione Digitale | Sanità Digitale | Smart AgriFood |
+Smart City | Smart Working nella PA (Tavolo di Lavoro) |
+Software & Digital Native Innovation | Tech Company –
+Innovazione del Canale ICT | Transizione Industria 4.0 |
+Travel Innovation
+
+Seguici su
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+27
+
+Innovazione di processo, che comprende gli Osservatori
+che analizzano l’impatto dell’innovazione in specifici
+processi aziendali: Business Travel | Customer Experience
+B2b (Tavolo di Lavoro) | Digital B2b | Digital Identity |
+eCommerce B2c | Export Digitale | Food Sustainability |
+HR Innovation Practice | Innovative Payments | Intelligent
+Business Process Automation (Tavolo di Lavoro) |
+International Observatory on Electronic Invoicing (Tavolo
+di Lavoro) | Internet Media | Omnichannel Customer
+Experience | Supply Chain Finance | Supply Chain
+Planning
+Modelli di innovazione, che inlcude gli Osservatori che
+studiano strumenti e approcci per l’innovazione: Design
+Thinking for Business | Digital & Sustainable | Digital
+Transformation Academy | FUTURES, Sense Making
+by System Thinking | Platform Thinking HUB | Smart
+Working | Startup Hi-tech | Startup Thinking
+
+‹‹
+
+Il punto di riferimento
+per l’aggiornamento Executive
+sull’Innovazione Digitale
+In un contesto in cui l’innovazione digitale ha sempre
+più rilevanza per la competitività delle imprese e il
+cambiamento incessante caratterizza le nuove
+tecnologie, aggiornarsi è fondamentale per tutti i
+professionisti a vari livelli aziendali.
+Gli Osservatori Digital Innovation rappresentano una
+fonte unica di conoscenza sull’Innovazione Digitale
+sviluppata da un team di 90 Ricercatori e Professori
+del Politecnico di Milano, che da anni punta a fornire a
+professionisti, manager e imprenditori.
+
+‹
+
+›
+
+Avrai a tua disposizione: piattaforma multimediale e
+interattiva, ricerche indipendenti e rigorose, analisti e
+esperti con un know-how unico al servizio di manager e
+professionisti.
+Report
+
+caratterizzati da formati innovativi, consentendo una rapida
+ricerca delle informazioni di proprio interesse
+
+Workshop e Webinar Premium
+
+della durata di circa 4 ore (Workshop) e 1 ora (Webinar),
+durante i quali i partecipanti possono confrontarsi con
+analisti ed esperti
+
+Programmi tematici
+
+che raggrupano Workshop e Webinar in percorsi focalizzati
+su un particolare tema. Aiutano a comprendere gli effetti
+dell’evoluzione tecnologica attraverso la discussione dei
+risultati emersi
+
+Abbonati ora e intraprendi
+il tuo percorso di crescita
+
+Per informazioni contatta
+Andrea Vanazzi
+
+Avrai a tua disposizione la più completa raccolta
+di analisi, dati e framework sull’Innovazione Digitale
+
+342 9212906
+[email protected]
+
+ Scegli l’Abbonamento
+
+ Contattaci
+
+ Indice
+School of Management del Politecnico di Milano
+www.som.polimi.it
+
+La School of Management del Politecnico di Milano,
+costituita nel 2003, accoglie le molteplici attività
+di ricerca, formazione e consulenza nel campo
+dell’economia, del management e dell’industrial
+engineering, che il Politecnico porta avanti attraverso le
+sue diverse strutture interne e consortili.
+La School of Management possiede la “Triple crown”, i
+tre accreditamenti più prestigiosi per le Business School
+a livello mondiale: EQUIS, ricevuto nel 2007, AMBA
+(Association of MBAs) nel 2013, e AACSB (Advance
+Collegiate Schools of Business, ottenuto nel 2021).
+Nel 2017 è la prima business school italiana a vedere
+riconosciuta la qualità dei propri corsi erogati in digital
+learning nei master Executive MBA attraverso la
+certificazione EOCCS (EFMD Online Course Certification
+System).
+Inserita nella classifica del Financial Times delle migliori
+Business School d’Europa dal 2009, oggi è in classifica
+con il Full-Time MBA, Master of Science in Management
+Engineering e con l’Online MBA. In particolare nel 2023
+
+ Glossario
+
+‹‹
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+›
+
+29
+
+l’International Flex EMBA si posiziona 10° al mondo nel
+Financial Times Online MBA Ranking.
+La Scuola è presente anche nei QS World University
+Rankings e nel Bloomberg Businessweek Ranking.
+La Scuola è membro di PRME (Principles for Responsible
+Management Education), Cladea (Latin American Council
+of Management Schools) e di QTEM (Quantitative
+Techniques for Economics & Management Masters
+Network).
+Fanno parte della Scuola: il Dipartimento di Ingegneria
+Gestionale del Politecnico di Milano e POLIMI Graduate
+School of Management che, in particolare, si focalizza
+sulla formazione executive e sui programmi Master.
+Le attività della School of Management legate
+all’Innovazione Digitale si articolano in Osservatori Digital
+Innovation, che fanno capo per le attività di ricerca al
+Dipartimento di Ingegneria Gestionale, e Formazione
+executive e programmi Master, erogati da POLIMI
+Graduate School of Management.
+
+ Indice
+School of Management del Politecnico di Milano
+www.som.polimi.it
+
+POLIMI Graduate School of Management
+Gli Osservatori Digital Innovation sono fortemente integrati con le attività formative della Scuola: rappresentano
+un’importante sorgente per la produzione di materiale
+di insegnamento e di discussione per i corsi e traggono
+spesso linfa vitale dalle esperienze di coloro che partecipano ai corsi (in particolare a quelli post-universitari
+erogati dalla POLIMI Graduate School of Management)
+o vi hanno partecipato nel passato. In sinergia con gli
+Osservatori, la POLIMI Graduate School of Management
+ha lanciato diverse iniziative nell’ambito Digital Innovation:
+• Master Executive MBA, con possibilità di scegliere
+corsi elective focalizzati sui temi della Digital Business
+Transformation;
+• Percorso Executive in Digital Business Transformation;
+• Corsi brevi e Certification program nell’ambito della
+digital strategy e sulle principali innovazioni digitali
+(artificial intelligence, metavarso, blockchain, internet of
+things, etc.)
+Per maggiori informazioni si veda il sito
+www.gsom.polimi.it
+
+ Glossario
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
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+›
+
+30
+
+ Indice
+
+‹‹
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+ Glossario
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+Sostenitori della Ricerca
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Partner:
+
+Sponsor:
+
+Patrocinanti:
+
+• Arsenalia
+• Coderblock
+• Enel
+• Eni
+• FadPro
+• FifthIngenium
+• NTT DATA
+• Rai
+• Techstar
+• Unguess
+• XMetaReal
+
+• ACI
+• Angelini Industries
+• Dilium
+• Edison
+• Engineering Ingegneria
+Informatica
+• ETT
+• Intesa Sanpaolo
+• SIA Partners
+• The Metagate
+• Unipol SAI
+• Würth
+
+• Anitec - Assinform
+
+Advisory Board:
+• Mimit
+
+‹
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+›
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+31
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+‹‹
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Arsenalia è un gruppo societario in continua evoluzione
+che aggrega realtà d’eccellenza favorendone lo sviluppo e
+l’unicità.
+Le aziende del gruppo Arsenalia gestiscono progetti
+innovativi ad alto contenuto tecnologico negli ambiti
+Enterprise, Customer e People, nella consulenza
+strategica riferita a questi contesti e nella comunicazione
+creativa multicanale. Ad oggi queste società sono
+presenti in Austria, Francia, Italia, Regno Unito, Svizzera.
+Da anni le tecnologie XR fanno parte dell’offerta
+tecnologica del gruppo che ha saputo valorizzarle con
+successo in progetti nazionali e internazionali.
+
+Alessandro Figallo
+Solution Architect
+
+[email protected]
+www.arsenalia.group
+
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+›
+
+32
+
+ Indice
+
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+ Glossario
+
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Coderblock è la startup specializzata in soluzioni di
+Generative AI applicate ad esperienze virtuali su misura
+in grado di rispondere ad esigenze aziendali complesse.
+Fondata con l'obiettivo di rivoluzionare il panorama
+aziendale attraverso soluzioni innovative, ci impegniamo
+a guidare le imprese nel futuro digitale, offrendo soluzioni
+intelligenti e su misura che aprono nuove opportunità
+di business e migliorano la competitività sul mercato
+globale.
+
+Eleonora Senini
+Sales Director USA
+
+[email protected]
+coderblock.com
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+
+33
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+‹‹
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+ Glossario
+
+‹
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Enel è una multinazionale dell’energia e un operatore
+integrato leader nei mercati globali dell’energia e delle
+rinnovabili. A livello mondiale, è il più grande operatore
+privato di rinnovabili, il primo operatore di reti di
+distribuzione elettrica per numero di clienti serviti e il
+maggiore operatore retail per numero di clienti. Il Gruppo
+è la più grande utility europea per EBITDA ordinario[1].
+Enel è presente in 29 Paesi nel mondo e produce energia
+con una capacità totale di circa 89 GW.
+
+[1] La leadership di Enel nelle diverse categorie è definita
+dal confronto con i dati dell’esercizio 2023 dei competitor.
+Non sono inclusi operatori di proprietà interamente
+pubblica.
+
+Diego Dal Canto
+Robotics&Automation Innovation Chapter Specialist
+
+[email protected]
+www.enelgreenpower.com
+
+›
+
+34
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Eni è una global energy tech company presente in 62 Paesi, con oltre
+30.000 dipendenti.
+Nata come compagnia oil & gas, oggi si è trasformata in una società
+integrata dell’energia: ricopre un ruolo di primo piano nel garantire
+la sicurezza energetica e gioca un ruolo centrale nella transizione
+energetica.
+Ha l’obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica entro il 2050,
+attraverso la decarbonizzazione dei propri processi e dei prodotti che
+vende ai propri clienti.
+In linea con questo obiettivo, Eni investe nella ricerca e nello sviluppo
+di tecnologie in grado di accelerare la transizione verso un’energia
+sempre più sostenibile. Le fonti rinnovabili, i biocarburanti, la cattura e lo
+stoccaggio della CO2 sono solo alcuni esempi delle attività e degli ambiti
+di ricerca di Eni, che si estende anche a tecnologie game-changer come
+l’energia da fusione – la tecnologia che in futuro potrebbe permettere
+di generare energia sicura, virtualmente illimitata e a zero emissioni,
+utilizzando il principio che illumina le stelle.
+Le attività tradizionali di Eni, come l’esplorazione e la produzione di
+idrocarburi, continuano a portare valore alla società a sostegno del
+processo di trasformazione, contribuendo al contempo a garantire
+l’affidabilità della fornitura di energia.
+A supporto della propria trasformazione e del percorso di transizione, Eni
+ha costituito alcune società satellite, costruendo così una struttura che
+contribuisce a liberare nuovi investimenti nei settori strategici di attività.
+
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+
+ Glossario
+
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+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+
+35
+
+Plenitude è presente sul mercato con un modello di business distintivo
+che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e soluzioni
+energetiche e un’ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
+Enilive è la società dedicata alla bioraffinazione, alla produzione di
+biometano, alle soluzioni di smart mobility, tra cui il car sharing Enjoy, e
+alla commercializzazione e distribuzione di tutti i vettori energetici per la
+mobilità, anche attraverso le oltre 5.000 Enilive Station in Europa.
+Var Energy e Azule Energy (joint venture con BP) sono società satelliti
+dedicate all’esplorazione e produzione di idrocarburi, in Norvegia e
+Angola rispettivamente.
+Tra le altre società, Versalis è impegnata nel percorso di trasformazione
+in un’azienda chimica sempre più sostenibile e specializzata, con un
+forte impegno per la circolarità e decarbonizzazione, sviluppando
+processi complementari di riciclo, acquisendo una maggiore presenza
+nei mercati finali e una posizione di leadership nella chimica da
+rinnovabili.
+Eni Rewind è la società ambientale di Eni focalizzata sulle bonifiche
+e la gestione dei rifiuti. Grazie all’esperienza ventennale maturata nel
+risanamento di siti industriali, offre soluzioni efficaci per clienti pubblici e
+privati, in Italia e all’estero.
+
+Giuseppe Magurno
+Head of Solution Architect Sistemi Support Functions
+
+[email protected]
+www.eni.com
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Fadpro
+Fadpro è un’azienda specializzata nella formazione digitale.
+Dal 2019 è parte della Polimi Graduate School of Management
+(precedentemente chiamata MIP), che ci ha scelto per supportarli
+nella progettazione e produzione di contenuti multimediali per la
+didattica.
+Fadpro supporta le “learning cummunities” promuovendo
+l’adozione di strumenti digitali accessibili, con l’obiettivo di
+co-creare ed esplorare nuove opportunità di apprendimento,
+combinando progettazione didattica con tecnologie avanzate.
+Tra le attività principali figurano la creazione di esperienze di
+apprendimento coinvolgenti, interattive e personalizzate per ogni
+individuo. Con una conoscenza approfondita delle ultime tendenze
+tecnologiche, Fadpro utilizza una vasta gamma di tecnologie
+all’avanguardia per creare ambienti di apprendimento virtuali,
+esperienze immersive e simulazioni interattive, al fine di fornire
+soluzioni di apprendimento personalizzate. A questi, si aggiungono
+la produzione e la progettazione di contenuti e-learning per la
+didattica, variando una molteplicità di formati.
+La realtà virtuale è una delle principali aree di competenza
+di Fadpro. L’azienda crea ambienti di apprendimento virtuali
+utilizzando la tecnologia VR, che consente agli utenti di
+sperimentare e interagire con oggetti e ambienti virtuali in modo
+naturale e intuitivo. Questo tipo di tecnologia offre un’esperienza
+di apprendimento molto più coinvolgente e immersiva rispetto alle
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
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+›
+
+36
+
+modalità di apprendimento tradizionali.
+Fadpro è anche specializzata nella creazione di esperienze di
+apprendimento basate su tecnologie di metaverso. Il metaverso
+è un mondo virtuale condiviso dove gli utenti possono interagire
+in tempo reale con oggetti e persone virtuali, utilizzando avatar
+personalizzati. Fadpro utilizza il metaverso per creare esperienze
+di apprendimento collaborative e sociali, dove gli utenti possono
+lavorare insieme in un ambiente virtuale condiviso e imparare l’uno
+dall’altro.
+Inoltre, Fadpro offre soluzioni di apprendimento personalizzate e
+adattive, basate su algoritmi di intelligenza artificiale e machine
+learning. Queste tecnologie consentono di adattare l’esperienza di
+apprendimento in base alle esigenze specifiche di ciascun utente,
+tenendo conto delle sue competenze, dei suoi interessi e del suo
+stile di apprendimento.
+Infine, Fadpro è impegnata nel continuo sviluppo e nella ricerca
+di nuove tecnologie e metodologie di apprendimento. L’azienda
+collabora con università, centri di ricerca e organizzazioni del
+settore per sviluppare nuove soluzioni di apprendimento digitale e
+rimanere sempre all’avanguardia nel settore.
+
+Francesco de Leonardis
+Relationship Manager
+
+[email protected] | [email protected]
+www.fadpro.it
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+FifthIngenium è una tech company italiana specializzata
+in soluzioni basate su tecnologie emergenti e servizi
+innovativi per la Digital Transformation dei processi
+aziendali.
+La realtà estesa (XR) rivoluzionerà il modo in cui viviamo
+le nostre vite, rompendo il muro tra il mondo digitale
+e quello fisico, per questo motivo FifthIngenium ha
+progettato la piattaforma XRV che reimmagina il modo
+in cui le persone creano e sperimentano i contenuti XR.
+La piattaforma è indipendente da dispositivi e integrabile
+in ogni ecosistema aziendale, con principi di security
+by design e alta scalabilità. FifthIngenium propone
+soluzioni basate sulla propria in quattro verticali chiave:
+formazione, industria, medicina e turismo.
+BRAIND 4.0 (www.braind40.com): si focalizza sulle
+esigenze manufatturiere delle PMI 4.0 a supporto di
+cinque aree essenziali: progettazione, assistenza remota,
+manutenzione, monitoraggio e training.
+TINALP (www.tinalp.com): rivoluziona l’apprendimento
+4.0 attraverso “aule aumentate” che simulano scenari
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
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+›
+
+37
+
+pratici, con interazioni formatore/discente in tempo reale,
+per un’esperienza di apprendimento attivo condivisa e
+personalizzata (realizzata con un editor visuale online,
+con cui creare facilmente lezioni arricchite da contenuti
+2D e 3D), nonché immersiva e coinvolgente. Progetto
+vincitore del bando “Action for 5G” 2020 di Vodafone
+Italia.
+HoloDentist (www.holo.dentist): software che migliora
+la comunicazione clinica medico/paziente e la
+collaborazione tra specialisti; consente ai professionisti di
+ricreare il Paziente Virtuale combinando dati 3D.
+ART (www.outoftheframe.art): valorizza il patrimonio
+artistico e culturale attraverso l’eXtended Reality, offrendo
+guide virtuali e contenuti digitali interattivi personalizzati
+realizzati in modo intuitivo con un editor senza codice,
+per un’esperienza turistica e culturale immersiva e
+stimolante.
+
+Matteo Valoriani
+CEO
+
+[email protected]
+fifthingenium.com
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+NTT DATA Italia è parte della multinazionale giapponese
+NTT DATA, uno dei principali player a livello mondiale
+nell’ambito della Consulenza e dei Servizi IT. Digitale,
+Consulenza, Cyber Security, Innovation, e System
+Integration sono solo alcune delle principali linee di
+business. La nostra missione è creare valore per i nostri
+clienti attraverso l’innovazione. NTT DATA conta su
+una presenza globale in oltre 50 Paesi, più di 190.000
+professionisti e una rete internazionale di centri di ricerca
+e sviluppo. NTT DATA è presente in Italia con oltre 6000
+dipendenti e in 11 città: Milano, Roma, Torino, Treviso,
+Genova, Bologna, Pisa, Napoli, Salerno, Bari e Cosenza.
+NTT DATA aiuta i clienti ad anticipare i trend di settore
+e ad affrontare le sfide della trasformazione digitale
+attraverso una consulenza di business e tecnologica
+volta alla definizione di nuovi modelli operativi e
+all’ottimizzazione dei processi.
+Nell’ambito specifico delle tecnologie immersive, NTT
+DATA offre alle aziende servizi di consulenza strategica
+per comprendere le implicazioni e le opportunità, che
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
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+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+›
+
+38
+
+includono la valutazione delle tecnologie esistenti e lo
+sviluppo di strategie per l’ingresso nel metaverso, la
+progettazione e lo sviluppo di esperienze immersive,
+nonché la consulenza sull’uso della Blockchain e la
+gestione della sicurezza informatica delle soluzioni
+realizzate.
+NTT DATA promuove inoltre soluzioni innovative per nuovi
+paradigmi d’interazione basati su layer esperienziali come
+realtà aumentata e virtuale, Spatial Computing, interfacce
+aptiche e Human Machine Interface avanzate.
+L’approccio di NTT DATA, pensato per rendere queste
+innovazioni parte dei processi di Digital Transformation
+aziendali, si basa su un design specifico dell’esperienza
+utente, sulla rapida prototipazione delle soluzioni
+proposte e su una forte integrazione con le problematiche
+tecniche e di business dei clienti.
+
+Roberta Minerva
+Innovation Engager & Immersive Experiences Lead
+
+[email protected]
+it.nttdata.com
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Rai è la Media Company di servizio pubblico attiva nei
+principali comparti del mercato audiovisivo: Tv, Radio,
+Digital, Cinema, Home Video, Editoria. Il Gruppo è
+presente su tutte le piattaforme con un’ampia offerta
+gratuita differenziata per generi e target: 13 canali Tv, cui
+si aggiunge Rai 4K; 12 radiofonici di cui 3 generalisti –
+uno dei quali, Rai Radio 2, disponibile anche in modalità
+visual, 2 di servizio, 7 digitali specializzati. L’offerta Digital
+si articola per portali e app: RaiPlay dà accesso a tutti i
+contenuti video offerti e prodotti da Rai, in modalità live/
+on demand, integrati da originals, dall’ampio catalogo
+delle Teche Rai e dalla sezione Rai Italy, dedicata agli
+italiani all’estero e agli stranieri interessati all’Italia;
+RaiPlay Sound è la piattaforma riservata all’offerta audio,
+che permette di accedere ai contenuti di Radio Rai, live/
+on demand, nonché ad altri programmi realizzati ad hoc
+(es. podcast); completano la proposta Digital i portali Rai,
+RaiNews, Raisport, Raicultura e le app Rainews e RaiPlay
+Yoyo. Rai è attiva sui principali social network. Il Gruppo
+opera anche attraverso società controllate.
+
+‹‹
+
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+›
+
+39
+
+Rai Pubblicità è la concessionaria che gestisce in
+esclusiva la vendita degli spazi pubblicitari sulle
+diverse piattaforme. Rai Cinema cura le attività di
+acquisizione, produzione e distribuzione dei contenuti
+cinematografici e audiovisivi del Gruppo. Rai Com
+gestisce la valorizzazione e la distribuzione dei diritti dei
+contenuti Rai in Italia e nel Mondo e provvede inoltre alla
+commercializzazione all’estero di una selezione di canali
+Tv e Radio, nonché alla distribuzione extra-europea dei
+canali Rai Italia, Rai World Premium e Rai News 24. Infine,
+Rai Way è la società proprietaria delle infrastrutture e
+degli impianti di diffusione dei segnali radiotelevisivi, che
+cura la distribuzione e la manutenzione del segnale.
+
+Federico Bertoni
+Responsabile Analisi Strategica e Pianificazione
+
+[email protected]
+www.rai.it
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Credendo nell’importanza dell’evoluzione tecnologica e
+delle opportunità offerte dalle nuove tecnologie, TechStar
+ha sviluppato Meta Presence®, la prima piattaforma
+italiana Metaverso per il business integrata con i sistemi
+informativi aziendali. L’esperienza di anni nello sviluppo di
+software per il mondo Enterprise a livello internazionale
+è stata alla base del progetto Meta Presence®. Non solo
+esperienze di mondi virtuali per uso professionale, ma
+anche integrazioni con i sistemi informativi e raccolta di
+dati a supporto delle decisioni aziendali.
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+TechStar è un’azienda tecnologica italiana, specializzata
+in Realtà Aumentata, Realtà Virtuale e Realtà Mista.
+Nata nel 2021, dall’intuizione del founder e CEO Marco
+Zanuttini, imprenditore con oltre 20 anni di esperienza
+nel settore IT, TechStar progetta soluzioni Metaverseoriented per accompagnare le aziende nella Virtual
+Transformation.
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+›
+
+40
+
+Innovazione è la parola chiave. In TechStar, infatti,
+si lavora con lo sguardo rivolto sempre al futuro,
+per permettere alle aziende di stare al passo con il
+cambiamento e poterne cogliere tutte le opportunità.
+Anche quelle che nessuno sta ancora immaginando.
+TechStar è partner sia della ricerca dell’Osservatorio
+Extended Reality & Metaverse, sia del Metaverse
+Marketing Lab, entrambe appartenenti alla School of
+Management del Politecnico di Milano.
+A livello internazionale invece, è membro del Metaverse
+Standards Forum, un’organizzazione che mira a
+promuovere gli standard di interoperabilità per un
+Metaverso aperto.
+
+Marco Zanuttini
+Founder & CEO
+
+[email protected]
+www.techstar.it
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+La piattaforma va oltre, offrendo anche servizi di
+Software Quality Assurance per testare i prodotti digitali
+in vari dispositivi, sistemi operativi e browser, essenziali
+
+‹
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+UNGUESS si distingue come una piattaforma di
+crowdtesting di prim’ordine, specializzata nella User
+Research, che posiziona gli utenti finali al cuore dei
+processi decisionali aziendali. Fondata nel 2015
+originariamente come AppQuality, UNGUESS si dedica a
+eliminare le incertezze nelle decisioni aziendali attraverso
+un coinvolgimento diretto e significativo dei consumatori.
+Al centro della sua offerta vi è la UX Research, mirata a
+creare un’esperienza utente indimenticabile attraverso
+la co-progettazione e il test del prodotto insieme agli
+utenti stessi. Questo include servizi cruciali come test
+di prototipi, test di usabilità e analisi dell’esperienza
+utente. Questo approccio garantisce che le strategie
+prodotto siano guidate da insight reali piuttosto che da
+supposizioni, differenziandosi dai programmi tradizionali
+di CX che si limitano a raccogliere feedback generici.
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+›
+
+41
+
+per garantire la compatibilità e la qualità del software
+in tempi ristretti. Tra questi servizi rientrano la ricerca
+di bug, l’automazione dei test, i test di regressione e la
+compatibilità tra dispositivi.
+Con un impegno costante nella ricerca e nell’innovazione
+utente, UNGUESS collabora con importanti aziende
+internazionali come Canali, NeN, Trenord, Gruppo
+De’Longhi, Intesa Sanpaolo e molti altri, offrendo
+soluzioni all’avanguardia che mettono i consumatori
+al primo posto, rimodellando il modo in cui le aziende
+interagiscono con i loro utenti finali.
+
+Alessandro Caliandro
+Head of UX
+
+[email protected]
+unguess.io/it
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Sostenitori della Ricerca – Partner
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+XMetaReal è una Metaverso Company impegnata nella
+progettazione e sviluppo di Metaversi verticali custom per
+il mondo Corporate e B2C.
+È una realtà con Headquarter in Svizzera e country in
+Italia.
+Le aree di competenza sono:
+• Creazione di mondi digitali e microversi
+• Ideazione e sviluppo di format di intrattenimento
+• Creazione di asset digitali
+Attraverso un framework di lavoro consolidato, e un
+team multidisciplinare con varie competenze negli ambiti
+dell’Innovazione, Advisor e Architettura di spazi digitali,
+Content Creation, Multimedia Design, Tecnologia ed
+Eventi, XMetaReal supporta numerosi clienti Corporate
+in tutte le fasi del progetto, dal concept all’ideazione,
+storyliving, produzione e delivery.
+
+‹‹
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+‹
+
+›
+
+42
+
+Sono molti gli ambiti di applicazione attivi: brand
+awareness e loyalty, digital workspace, eventi-conventionfiere, showroom e agenzie digitali, processi aziendali,
+employee experience.
+Il Metaverso è oggi una grande opportunità che
+differenzia, crea un boost di competitività per le
+imprese e apre nuovi scenari di crescita. Dai piani di
+comunicazione alle tecniche di fidelizzazione, dalla
+differenziazione dei canali di vendita all’efficientamento
+dei processi produttivi e dei digital workspace.
+
+Vittorio Zingales
+Founder & CEO
+
+[email protected]
+www.xmetareal.com
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Fondato nel 1905, L’Automobile Club d’Italia – ACI – è
+un Ente pubblico non economico a base associativa. È la
+Federazione nazionale che associa gli Automobile Club
+provinciali e locali che operano sul territorio nazionale. È
+anche Federazione nazionale per o sport automobilistico
+riconosciuta dalla Federation International de
+l’Automobile (FIA) e dal CONI. Gestisce inoltre, per
+conto dello Stato e di altre pubbliche amministrazioni,
+rilevanti servizi pubblici: gestione del Pubblico
+Registro Automobilistico, dell’Imposta Provinciale di
+Trascrizione (IPT) per conto delle Province e delle tasse
+automobilistiche regionali per conto di Regioni/Province
+autonome.
+
+‹‹
+
+ Glossario
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+‹
+
+›
+
+43
+
+Angelini Industries è un gruppo industriale che impiega
+circa 5.800 dipendenti e opera in 21 Paesi del mondo nei
+settori salute, largo consumo, tecnologia industriale.
+Una strategia di investimenti mirata alla crescita;
+l’impegno costante in ricerca e sviluppo; la profonda
+conoscenza dei mercati e dei settori di business rendono
+Angelini Industries una delle realtà italiane di eccellenza
+nei comparti in cui opera.
+Da oltre 100 anni la famiglia Angelini guida l’evoluzione di
+Angelini Industries con uno stile imprenditoriale tipico del
+capitalismo familiare italiano.
+
+Federica Caracciolo
+Innovation Manager
+
+Stefano Brandinali
+Group Chief Innovation Officer
+
+[email protected]
+www.aci.it
+
+[email protected]
+www.angeliniindustries.com
+
+ Indice
+
+ Glossario
+
+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+dilium è una PMI innovativa che, attraverso specifiche
+competenze nel settore dell’Information and
+Communication Technology (ICT) e del Technology
+Innovation Management (TIM), offre soluzioni
+tecnologiche innovative per supportare le aziende nel
+percorso di crescita del loro business. Siamo pionieri
+in Emerging Technologies quali Machine Learning, AI,
+Blockchain, Clouding CMS, Spatial Computing a supporto
+della trasformazione digitale nell’ambito B2B e B2C.
+Abbiamo aperto il primo Spatial Computing Competence
+Center italiano per poter lavorare con il nuovo Apple
+Vision Pro, su cui sono già disponibili le nostre
+applicazioni.
+
+‹‹
+
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+
+›
+
+44
+
+Edison è la più antica società energetica in Europa,
+ed è uno degli operatori leader del settore in Italia. È
+impegnata in prima linea nella sfida della transizione
+energetica, attraverso obiettivi di sostenibilità nel campo
+delle energie rinnovabili, dell’efficienza energetica, della
+digitalizzazione e del mercato finale. Vende energia
+elettrica, gas naturale e servizi energetici ed ambientali
+a oltre 2 milioni di clienti finali. Possiede un parco di
+produzione di energia elettrica altamente flessibile
+ed efficiente, composto da impianti termoelettrici a
+ciclo combinato a gas, idroelettrici, eolici e solari. È un
+operatore chiave nel mercato dei servizi energetici e
+ambientali.
+
+Donato De Ieso
+Co-founder & CEO
+
+Cecilia Scaffidi
+Head of Digital Demand&Project management
+
+[email protected]
+www.dilium.com
+
+[email protected]
+www.Edison.it
+
+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
+
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Engineering è la Digital Transformation Company, leader
+in Italia, con circa 15.000 dipendenti e 70 sedi in 14 Paesi.
+Il Gruppo Engineering supporta da più di 40 anni
+le grandi organizzazioni pubbliche e private nella
+trasformazione digitale, proponendo soluzioni digitali
+integrate basate su tecnologie avanzate e soluzioni
+proprietarie, fondate su una profonda conoscenza dei
+processi in tutti i mercati.
+Il Gruppo integra soluzioni di mercato best-of-breed
+e servizi gestiti, e continua ad accrescere le sue
+competenze tramite operazioni di M&A e partnership
+tecnologiche; investe in innovazione attraverso la sua
+divisione R&D, e nel capitale umano attraverso la propria
+IT & Management Academy.
+
+‹‹
+
+ Glossario
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+ETT, industria digitale e creativa internazionale, è
+leader nella trasformazione digitale del patrimonio
+culturale italiano, nella progettazione e realizzazione
+di percorsi, strumenti ed esperienze che valorizzano i
+contenuti tramite creatività e tecnologia. Gli ambiti di
+competenza di ETT per i quali l’azienda offre soluzioni
+digitali specifiche sono: patrimonio turistico, culturale
+e paesaggistico, formazione, edutainment, editoria,
+comunicazione corporate e retail, allestimento di spazi e
+corner. Design, storytelling e tecnologie all’avanguardia
+vengono declinati per creare nuove connessioni tra luoghi
+e persone, attraverso siti, app di visita, realtà virtuale e
+aumentata, esperienze immersive e spazi phygital.
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+Mauro Frassetto
+Digital Experience Executive Director
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+Matteo Ventrella
+CTO
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+[email protected]
+www.eng.it
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+[email protected]
+[email protected]
+ettsolutions.com
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+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
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+Il Gruppo Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari
+in Europa, con un forte impegno ESG, un posizionamento ai
+vertici mondiali per impatto sociale e grande focus sul clima.
+Intesa Sanpaolo è leader in Italia in tutti i settori di attività
+(retail, corporate e wealth management). Il Gruppo offre i
+propri servizi a 13,6 milioni di clienti avvalendosi di una rete
+di oltre 3.600 sportelli presenti su tutto il territorio nazionale
+con quote di mercato non inferiori al 12% nella maggior parte
+delle regioni. Intesa Sanpaolo ha una presenza internazionale
+strategica, con oltre 950 sportelli e 7,1 milioni di clienti, incluse le banche controllate operanti nel commercial banking in
+12 Paesi in Europa centro-orientale e in Medio Oriente e Nord
+Africa e una rete internazionale specializzata nel supporto
+alla clientela corporate in 25 Paesi, in particolare nel Medio
+Oriente e Nord Africa e in quelle aree in cui si registra il
+maggior dinamismo delle imprese italiane.
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+ Glossario
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+Start-up nata 25 anni fa, Sia Partners è oggi una
+società di consulenza globale con più di 3000 consulenti in oltre 20 paesi, con un profilo unico di Augmented
+Consulting, dove competenze di punta in ambito AI,
+design e spatial computing si combinano con consulenza strategica e business expertise. Extended Reality e
+GenAI sono due fattori principali di ciò che chiamiamo
+Hypertransformation, una sfida di cambiamento senza
+precedenti da affrontare in tutti i settori, per la quale
+promuoviamo una visione positiva tramite il nostro
+approccio “Optimists for Change” che ci porta a essere
+gli Sherpa dei nostri clienti. La nostra Metaverse Guild
+riunisce oltre 30 esperti di XR, VR e AR che lavorano per
+disegnare e mettere in opera esperienze concrete B2B e
+B2C con clienti di vari settori, nonché direttamente presso
+le GAFAM e altri pionieri del Web3.
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+Anna Polise
+Head of Innovation Strategy & Market Outlook
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+Francesco Tabeni
+Chief Solution Officer & Managing Partner
+
+[email protected]
+www.intesasanpaolo.com
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+[email protected]
+www.sia-partners.com
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+ Indice
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+ Glossario
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+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Metagate è specializzata in soluzioni AR integrate con
+web 3.0, AI e IOT. Offre esperienze AR personalizzate
+sulla piattaforma di Over the Reality e sui visori Meta
+Quest3. Punta su una strategia di adozione graduale per
+minimizzare i rischi, sviluppando usecases per diversi
+settori come moda, arte, turismo, marketing, edutainment
+e industria.
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+Marco Pizzini
+CEO & Founder
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+[email protected]
+discover.themetagate.it
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+UnipolSai Assicurazioni S.p.A. è la compagnia assicurativa del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni
+e, in particolare, nell’ R.C. Auto. Attiva anche nei rami
+Vita, UnipolSai occupa una posizione di preminenza
+nella graduatoria nazionale dei gruppi assicurativi per
+raccolta diretta pari a circa 13,6 miliardi di euro, di cui
+8,3 nei Danni e 5,3 nel Vita (dati 2022). Opera attraverso
+la più grande rete agenziale d'Italia, forte di oltre 2.300
+agenzie assicurative e 5.338 subagenzie distribuite sul
+territorio nazionale. UnipolSai è leader anche nel business Salute, con la compagnia specializzata UniSalute
+con 574 milioni di euro di premi raccolti nel 2022 ed
+è attiva nell’assicurazione Auto diretta tramite Linear
+Assicurazioni. UnipolSai Assicurazioni è controllata da
+Unipol Gruppo S.p.A. e, al pari di quest’ultima, è quotata
+sul mercato MTA della Borsa Italiana.
+Francesco Battistelli
+www.unipolsai.com/it
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+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Sponsor
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Attiva sul mercato dal 1963, Würth Italia Srl si è
+sviluppata in modo esponenziale divenendo ad oggi il
+partner di riferimento per oltre 300.000 professionisti
+nel mondo dell’automotive, dell’artigianato, dell’edilizia e
+dell’industria. Con i suoi 3 Centri Logistici di Egna (BZ),
+che è anche sede legale, Crespellano (BO) e Capena
+(Roma Nord), e con un numero sempre crescente di
+Negozi in tutta Italia, e nuovi concept di vendita on-line ed
+off-line Würth è vicina ai propri Clienti.
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+Diego Mori
+Membro Team Innovazione
+
+[email protected]
+eshop.wuerth.it/it/IT/EUR
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+ Glossario
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+ Indice
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+ Glossario
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+Sostenitori della Ricerca – Con il Patrocinio di
+
+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Anitec-Assinform – Associazione Italiana per
+l’Information and Communication Technology (ICT)
+– aderente a Confindustria e socio fondatore della
+Federazione Confindustria Digitale – è l’Associazione
+di settore oggi di riferimento per le aziende di ogni
+dimensione e specializzazione: dai produttori di software,
+sistemi e apparecchiature ai fornitori di soluzioni
+applicative e di reti, fino ai fornitori di servizi a valore
+aggiunto e contenuti connessi all’uso dell’ICT ed allo
+sviluppo dell’innovazione Digitale. Ha sede a Milano e
+Roma. Anitec-Assinform ha costituito un tavolo di lavoro
+interno dedicato a Metaverso e Blockchain.
+
+Ettore Russo
+Policy Advisor
+
+[email protected]
+www.anitec-assinform.it
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+ Indice
+Sostenitori della Ricerca – Advisory Board
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
+
+Nell’ambito della DGSCERP – la Divisione I svolge le
+seguenti funzioni:
+• Attività di monitoraggio dei progetti e delle
+sperimentazioni per lo sviluppo delle reti e dei servizi
+basati su tecnologie innovative, di tipo 5G, Blockchain,
+IoT, ed intelligenza artificiale.
+• Attribuzione dei diritti d’uso delle frequenze e delle
+risorse di numerazione per le reti ed i servizi di
+comunicazione elettronica ad uso pubblico.
+• Disciplina dei servizi a sovrapprezzo.
+• Studi anche comparati sull’evoluzione dei servizi di
+comunicazione elettronica ed in materia di tecnologie
+innovative, anche di tipo 5G, Blockchain, IoT ed
+intelligenza artificiale con università, istituti di ricerca
+e altri soggetti pubblici nazionali, comunitari ed
+internazionali.
+• Regolamentazione in materia di sicurezza ed integrità
+delle reti di comunicazione elettronica.
+• Attuazione dei compiti in materia di sicurezza delle reti
+e di tutela delle comunicazioni relativi alle prestazioni
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+ Glossario
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+a fini di giustizia degli operatori di comunicazioni
+elettroniche a uso pubblico.
+• Istruttoria per il conseguimento e rilascio delle
+autorizzazioni generali per l’installazione e l’esercizio di
+stazioni radioelettriche ad uso privato.
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+www.mimit.gov.it
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+ Indice
+Ringraziamenti
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
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+Si ringraziano in particolare le aziende, le organizzazioni e
+le istituzioni che sono state maggiormente coinvolte nella
+Ricerca e che vi hanno partecipato attivamente:
+• ACI
+• Angelini Industries
+• Anitec-Assinform
+• Arsenalia
+• Bennet
+• BMW
+• BTicino
+• BVA Doxa
+• Cavalcanti Studio Legale
+• CNH
+• Coderblock
+• Commissione Europea
+• Covisian
+• Decentraland
+• Dilium
+• Edison
+• Enel
+• Engineering
+• Eni
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+ Glossario
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+• Epson
+• ETT
+• FadPro
+• FifthIngenium
+• Gatti Pavesi Bianchi Ludovici Studio Legale Associato
+• Hearst
+• Intesa Sanpaolo
+• Lenovo
+• MIMIT
+• Nissan
+• NTT Data
+• Olivetti
+• OMD
+• P4i
+• PwC
+• Rai
+• Sia Partners
+• Sisal
+• Techstar
+• The Metagate
+• The Nemesis
+• The Sandbox
+• Tiscali
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+ Indice
+Ringraziamenti
+Esperienze immersive tra fisico e digitale: back to reality
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+• Unguess
+• Unipol SAI
+• Veneranda Fabbrica del Duomo
+• Worldline
+• Würth Italia
+• XMetaReal
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+Si ringraziano per il loro contributo anche:
+• Dipartimento di Elettronica, Informazione e
+Bioingegneria (DEIB) del Politecnico di Milano,
+in particolare i prof. Franca Garzotto e
+Gianluca Enrico Caiani
+• Commissione Europea, in particolare si ringraziano
+Marta Palau Franco e Anne Bajart
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+ Glossario
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+Guarda il video dell’evento su
+osservatori.net
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+PARTNER
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+Fadpro
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+SPONSOR
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+CON IL PATROCINIO DI
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+Impaginazione:
+Danilo Galasso, Emanuela Micello, Miguel Luis Armenio e Stefano Erba
+ADVISORY BOARD
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+osservatori.net
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